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集团公司召开2024年 营销效劳事情会

2月27日,集团公司召开2024年营销效劳事情会;蹦茉搭肯稻帜诿晒庞蛋熘魅挝庥,公司党委委员、副总司理白凤英出席聚会会议并讲话。

聚会会议听取集团公司2023年营销效劳事情报告,安排安排2024年营销效劳重点事情;宣读集团公司2023年营销效劳事情先进单位、整体和先进小我私人表扬文件;学习宣贯现代供电效劳系统建设计划和加速构建新型电力市场系统计划。各单位围绕保供电、强效劳、降投诉、优化用电营商情形等方面事情举行汇报;各相关部分提出专业要求和事情建议。

吴育龙先容了华北能源羁系局2024年电力羁系事情妄想,对提升供电效劳质量和落实国家能源局电力领域综合羁系问题整改给出事情建议。吴育龙指出,要将国家在能源领域的利民惠民政策落到实处,推动基础效劳向优质效劳升级,以问题为导向,以客户为中心,一直提高12398诉求事项处理质效,一连提升效劳水平。

白凤英在一定2023年营销效劳事情同时,深入剖析2024年面临的形势使命,详细解读国家和自治区有关政策,要求准确掌握营销效劳事情新形势,充分熟悉自治区办妥两件大事,加速实现“闯新路、进中游”目的对营销效劳事情的安排,以及电力领域综合羁系、营商情形评估及客户诉求对营销效劳事情提出的新要求。要坚持“响应迅速、协同高效、客户知足”,一连深化现代供电效劳系统建设,落实营销专业“三突破、六创先”要害使命目的,开展优化用电营商情形提质增效行动,深入实验效劳升级工程,全力开展降低投诉专项治理。要坚持“统一开放、竞争有序、协同高效、绿色低碳、治理完善”,一连深化新型电力市场建设,优化电力市场生意营业机制规则,加速建设现代负荷治理系统。要坚持“统筹协调、目的导向、紧抓快干”,全力以赴推动重点民生工程取得实效,抓好非电网直供电专项治理,加速推动充电基础设施建设。要坚持“集约高效、数字赋能、依法合规”,一连提升营销效劳治理质效,提升精益化治理水平、数字化治理水平及清静合规治理水平。要坚持“政治引领、转变作风、继续作为”,始终做好营销效劳步队自身建设,切实转变刷新事情作风,提升本事增强生长活力动力。

会上,派驻纪检监察组、公司纪委剖析了营销效劳领域危害问题,先容了在优化用电营商情形事情和降低12398投诉方面的纪检监察要点。

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责任编辑:石晓天
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